06 助人为乐 王洪刚

　　人物简介

　　王洪刚，男，1976年出生，中共党员，青岛公交集团城阳巴士有限公司第五分公司919路线驾驶员。

　　事迹概述

　　8月15日的青岛街头发生了令人感动的一幕，一位老人在长城路的街头突然晕倒在马路中间，烈日当头情势危急，幸亏遇到青岛公交集团城阳巴士有限公司第五分公司919路线驾驶员王洪刚和他的几名同事。王洪刚迅速拨打了120急救电话，和他同事自发组成人墙，将途经的车辆拦住，节约了救护车赶往现场的时间，在马路上建筑起一个人造的“安全岛”。他们以最快的速度协助120将老人送到了医院，目前老人已无大碍。事后，老人的家属给城阳巴士第五分公司打来表扬电话，赞扬公交驾驶员王洪刚见义勇为的善举。中央电视台12频道及多家媒体对王洪刚见义勇为善举进行了报道。不仅如此，自2014年初，王洪刚组建爱心团队，关注自闭症儿童融入社会的情况。每逢儿童节、圣诞节等节日，王洪刚就会号召路队驾驶员去看望城阳区圣之爱自闭症儿童康复中心的孩子们。就这样，王洪刚的爱心团队从最初的不到十人，逐渐发展到现在的三十余人。

　　事迹正文

　　2017年8月15日下午13时许，正值中午时分，青岛公交集团919路驾驶员王洪刚驾车行驶到长城路副站时，发现马路中间有一位大娘躺在马路中间，周围围了许多人。于是王洪刚迅速将车停靠在路边前去查看。王洪刚看到老人表情痛苦，围观的群众告诉他老人胳膊上还缠着绷带，应该是刚从医院做完透析。王洪刚意识到事态危急，协同闻讯赶来的同事一边迅速拨打了120急救电话，一边查看老人情况。由于当时马路上车辆比较多，120救护车无法第一时间赶到，王洪刚带领几名公交职工自发组成人墙，将途经的车辆拦住，节约了救护车赶往现场的时间，在马路上建筑起一个人造的“安全岛”。由于老人意识不清，联系不到老人的家属，王洪刚待120赶到后配合急救人员将老人抬上救护车，并陪同一起赶往了城阳区人民医院。在将老人平安地交给医务人员并妥善安置后王洪刚默默的离开了医院。事后，老人的家属给城阳巴士第五分公司打来表扬电话，赞扬公交驾驶员王洪刚见义勇为的善举。据了解，老人当天刚从城阳人民医院做完透析，身体虚弱的她走到马路中间晕倒了，幸亏王洪刚及时出手相助，再耽搁一会后果难以想象，目前经过治疗后老人已经恢复出院。

　　工作中王洪刚积极适应公交企业文化氛围和企业规章制度，一直把"乘客的满意"作为自己在服务工作中追求的目标。他2011年进入公交后，把学业务、练技能，当做他干好工作的基石。在2015和2017年被评为先进工作者，2016年被评为集团劳动模范。在日常行车过程中，每位乘客上车，他首先必问一句“你好”，根据乘客群体的不同，他问好的方式又有细微的差别。当有小朋友上车时，他会说“你好，小朋友，慢点跑，先找到座位坐好”；当有老人上车时，他会说“阿姨(大爷)您好，慢点，不着急”，遇到行动不便的老人他就停稳车、上前搀扶。他一直觉得，通过自己文明友善的话语，可以传达出人与人之间的关爱。通过他的服务，产生的效果很明显。经常坐他车上下学的小朋友，下车时都会跑到前门来和他说一句再见。王洪刚对每一位乘客都怀着关爱之心。把乘客当家人，和乘客做朋友，是他一向坚持的工作准则。他有时出门，经常会遇到市民主动向他打招呼，可王洪刚与他们并不相识，那些应该都是坐过他的车的乘客，乘客乘坐一次公交车少则两三分钟，多则一个小时，可就在这短短的时间，王洪刚凭借着自己的服务赢得了乘客的心，和乘客成为了朋友。

　　王洪刚身为919线路班组长，自2014年他就组织本路线驾驶员成立了“敬老志愿者团队”。当得知城阳区北后楼社区八十多岁的孤寡老人徐大爷，因行动不便，生活困难。便组织成立的志愿队每个月都会来到城阳北后楼小区的孤寡老人徐正月家，为老人理发，打扫卫生。每逢中秋节，王洪刚就带领团队志愿者，从家里带着烤箱到老人家，为老人现场做月饼，由于老人行动不便，在重阳节和敬老日时，借来轮椅推着老人去世纪公园游玩。王洪刚还关注自闭症儿童融入社会的情况，并与城阳区圣之爱自闭症儿童康复中心取得联系，带领团队到圣之爱进行公益活动，每逢儿童节、圣诞节等节日，王洪刚就会号召路队驾驶员去看望孩子们，并且会为他们带上节日礼物，同时带动了更多的人参与到公益爱心活动中。就这样，王洪刚的爱心团队从最初的不到十人，逐渐发展到现在的三十余人。2014年冬天，王洪刚在去看望自闭症儿童的路上因为雪天路滑，不小心摔倒，伤到了脚踝。在寒冷的三九天里忍着疼痛为孩子们送去学习用品。回家以后继续联系志愿者做好第二天敬老院的志愿活动。夜里脚踝疼痛难忍，几次他都想放弃，但是想到志愿团队任务重、时间紧，如果要临时换领队的话，又得重新熟悉活动内容，难以了解任务的细节工作。直到第二天活动结束以后，才去医院输液止痛消肿。

　　在平日中，王洪刚也是一个热爱生活、热爱运动的大男孩。他在驾驶员中还组建了公益骑行团队，在世界无车日和全民健身日时，自己制作骑行健身宣传单，组织骑行团队沿途进行发放，宣传绿色出行，提倡文明健身。

　　这就是王洪刚师傅，一名普普通通的公交驾驶员，用他的朴实与执着，在这些平凡的岗位上，认真履行着自己的职责，为乘客提供安全、温馨的服务，受到了广大乘客的赞誉，在小小的十米车厢里展现着新时代公交职工的风采。