08 吴绍爱 助人为乐

2018-03-07 13:43 来源:爱青岛
  

  人物简介:

  吴绍爱,男,1971年3月出生,中共党员,青岛公交集团城阳巴士有限公司第三分公司驾驶员。

  事迹概述:

  1月22日,在901路公交车上上演暖心一幕,一位轮椅女孩在乘公交上下车时非常困难,公交司机吴绍爱用暖心的一抱为其解了难,乘客们纷纷点赞。2014年,吴绍爱班组中一位同事的12岁儿子患上了骨癌,治疗费用高达几十万,吴绍爱得知后第一时间去看望,并组织了班组成员为其捐款,让这个遇到困难的家庭慢慢度过难关。热心肠的他不仅在生活中的用自己的爱心温暖着身边人,而且在工作中他认真负责、任劳任怨。自2008年进入公交集团城阳巴士有限公司,他先后在502和902两条线路上服务乘客。参加工作10年来,每到过年都主动请缨跑末班车,把团圆的机会让给了别人。通过良好的安全意识、过硬的驾驶技能、热情周到的服务本领,成为城阳巴士有限公司的一名文明使者。连续多年被评为公交集团劳模,曾先后荣获“文明职工”、“城阳身边好人”等荣誉称号,因为优质的车厢服务,他被推选为902路的标杆工匠。

  事迹正文:

  暖心之举,感动市民

  1月22日,公交城阳巴士第三分公司接到市民刘女士打来的电话,她想要表扬今天上午在902路车上发生的暖心一幕。原来1月22日上午10时许,一个乘坐轮椅的女孩和母亲在城阳三中车站等车。车辆进站时,女孩的母亲让女孩把手搭在自己身上,搀扶着女孩上车,动作十分吃力。吴绍爱看到这个情况后,立即停到正对母女俩的位置,把车停稳就下车帮忙。由于女孩腿用不上力气,根本无法迈上台阶,吴绍爱就来了个“公主抱”,将女孩抱上车去,为母女俩解了难。车上的其它乘客也很主动将特需乘客就近专座让了出来,让女孩坐下。吴绍爱问清楚母女俩要去小北曲站下,还告诉女孩母亲到站后不用着急,等他过来帮忙。到达小北曲站后,细心的吴绍爱不等女孩母亲呼唤就跑过去,又是一个“公主抱”将女孩抱下了车,平稳地放在轮椅上,还不忘嘱咐母女俩一句路上慢点注意安全,车上乘客也发出了赞扬的掌声。看到母女俩安全离开后,吴绍爱才又回到车上正常运行,回到车队也没有向任何一个人说起这个事,因为他感觉这是很平常的一件事,没想到会有乘客打来热线电话。

  用心工作,服务乘客

  工作中,做为一名职业公交驾驶员,吴绍爱始终保持高昂的工作热情,同事们都说吴绍爱从不知道累,总是带着满脸的笑,驾驶公交车穿梭在城市的大街小巷。10年来,逢年过节他总是主动请缨跑末班车,把团圆的机会让给了别人。平时他把车队当成了家,无论是院墙围栏倒塌了、还是院里水龙头坏了、厕所里灯泡不亮了,悬挂保暖门帘等这些看起来平常的小事,他都会就像对待自己的家一样及时修缮,给路队职工们的正常生活工作带来了便捷。2017年902路线吴绍爱工匠标杆工作法得到了集团好评。工作中,在做好安全运行、规范营运、优质服务的同时,他根据多年的行车经验,编制一套902路优质服务工作法,成为城阳巴士有限公司第一批51N工匠线路创建者,带领902路全体驾驶员探讨安全运营、节能降耗、车厢优质服务法,更好的擦亮工人先锋号线路这块服务品牌。在服务乘客方面,他还特别细心地在车厢里为乘客准备了急救包、针线包、方便袋等物品。同时,针对线路上老年乘客多的特点,他还细心地为老年乘客在夏天准备好小扇子,冬天准备了棉坐垫,同时还常年备下雨衣雨伞等物品,供乘客使用,深受广大乘客的好评。

  2014年,班组中有一位同事12岁的儿子患上了骨癌,治疗费用高达几十万,吴绍爱得知后第一时间去看望,并组织了班组成员为其捐款,大伙一起把爱心传递了起来,筹集捐款两万六千余元,用实际行动温暖着这名困难职工的心,使得困难职工感受到大家庭的温暖,感动的无法表达,如今这位驾驶员怀着感恩的心更加努力工作着。

  2013年12月吴绍爱光荣加入中国共产党。就像他在入党申请书中说的那样,在今后的工作中,我会以真情服务让每一位乘客满意为目标,努力学习公交先辈们的经验与做法,不断提高综合素质和服务水平,满怀感恩的心,实现自己的人生价值。他是这样说的也是正在这么做的,“尊重每一位乘客,关爱每一位员工”,吴绍爱正稳健的踏步走在实践公交核心价值观的光辉道路上。

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