04 蓝翠娟 助人为乐

2018-09-07 19:51 来源:爱青岛

  人物简介:

  蓝翠娟,女,1968年1月生,中共党员,山东青岛人,市南区云南路街道云南路社区居委会主任。

  事迹概述:

  蓝翠娟从事社区工作17年以来,热衷社区服务,乐于助人。她始终把“奉献、友爱、互助、进步”的社区服务精神牢记于心。力所能及的为居民办实事、解难题已经成为她生活的一部分。在街道党工委的支持下,2013年11月首创“民生大集”服务品牌,2015年延伸服务品牌“365便民坊”,2018年又创办了“云南路社区老年服务中心”。她多次被评为“市南区三八红旗手”“优秀党员”。

  事迹正文:

  勤于学习,关键时刻做表率

  近十七年的社区一线工作,锻造了蓝翠娟刚毅而又果断的性格。她总是说,作为共产党员,无论在什么岗位、做什么事情,都要有共产党员形象,都得在关键时刻要顶得上去。作为社区居委会主任,她深知没有较高的文化素养和党性修养,很难满足为社区居民服务工作的需求,她利用业余时间,认真学习党的重大方针,准确把握社区建设的新精神、新思路,将政策融入到实际工作中,从工作中摸索方法发现问题并解决问题。她组织辖区内党员每月开展党员学习日,自己以身作则从不缺席,她认为只有提高党性修养,增强党员意识才能更好的服务社区居民。被社区党员、干部称为“社区的领头雁”。今年6月,青岛市突遭暴雨袭击,蓝翠娟第一时间冲锋在前,冒雨对辖区低洼地段排水情况疏通,用双手去清理被杂物堵塞的雨水篦子和被大风刮断的树枝,手磨出了血、雨水淋透她的衣服,却一下也不肯休息,经过大家一通努力,路面上的树枝清理了,积水也逐渐消退了,路边的行人都向她投去赞许的目光。

  创新思路,夯实基础办实事

  为更好发挥社区服务引领作用,蓝翠娟带领社区工作人员将社区服务理念,变被动为主动,由“坐等办事”变“上门服务”,打通了联系服务群众“最后一公里”,把群众的需求作为工作的出发点,把为居民办实事作为落脚点。在首创了以便民、利民、助民、惠民为目的“民生大集”的基础上,为更好地为社区居民服务,她又打造了社区品牌“365便民坊”,以此更好地发挥社区党建的引领服务作用,为社区居民提供更优质的服务。细心的她发现云南路小区虽然是回迁的新小区,但是大部分回来住的还是老年人偏多,许多老年人的子女并不在身边照顾,她带领楼长和社区工作者,挨家挨户的走访询问家里生活有什么困难,因为是和老年人交流,她非常注意称呼、语速、语调的问题,处处体现对老年人的尊敬。在她的努力下,今年又成立了云南路社区老年服务中心,为社区老人提供更便捷的服务。为改善和提高社区居民的收入水平,响应上级关于做好“精准帮扶”的三年规划实施方案。她没有等靠,而是依托社区的便民服务,创新工作思路,大胆尝试新的服务载体。在她的带领下,社区里一些有一技之长的热心居民聚集起来,开起了“手工作坊”,让居民不出社区就能够找到就业的岗位,实现了致富梦。

  工作勤政,热心为民当先锋

  蓝翠娟在工作中,无论多难,她总是乐呵呵的,特别是在群众最需要的时候。在社区,面对居民的“酸、甜、苦、辣”,她在工作中摸索出热心、爱心、耐心、专心的“四心”工作法,做到问需于民、服务于民,在党和政府与群众间架起了一座“连心桥”,在平凡的岗位上充分发挥共产党员的先锋模范作用,树立了“小巷总理”的良好形象。说起蓝翠娟,八十岁的独居老人陈阿姨永远记得家里墙上贴着的蓝翠娟的手机号。因为儿女不在身边,为了及时帮助视力不佳的陈阿姨,蓝翠娟将自己的手机号大大地写在一张A4纸上,随叫随到。由于社区办公的条件有限,社区的舞蹈队、合唱团和乒乓球活动室都成了蓝翠娟的心头事。她一次次和相关部门协调,一遍遍给物业做工作,有时为了解决问题而放弃休息日、忘记吃午饭。终于,现在有了自己的活动室。逢年过节还能为社区居民送上精彩的文艺演出、节假日组织居民开展够级比赛、跳棋比赛、开展书画展等。在居民眼中,她是解决社区困难的“万能钥匙”,大事小情大家都要找她念叨念叨。蓝翠娟以网格为单位,以空巢、孤寡老人、困难家庭、残疾家庭为服务对象,开展“四声服务”,即:真情爱心敲门声、重大节日慰问声、特殊日子关怀声,平时电话问候声。五月初五端午节,她一大早五点来到社区包粽子,把一锅一锅香喷喷的粽子送到这些家庭中去。年年三十她也都是在社区和独居老人一起过。和他们一起包饺子,唠家常,送去融融暖意,让他们感受到党的温暖、社区的关怀,真正做到了“送暖入户、温馨到家”。

  春去秋来,寒暑交替。在她的带领下,居委会全体成员真正做到了“民有所呼、我有所应;民有所求、我有所为”。蓝翠娟用不知疲倦的脚步丈量着她钟爱的社区,用耐心温暖的话语调解邻里之间的各种纠纷,她早已把社区当成了自己的家。9条熟悉的道路,17载的时光,20栋高层楼宇、3647个家庭、9568名居民,一串串数字见证着她对社区的热爱与付出。

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