03 李文清 助人为乐

　　人物简介：

　　李文清，男，1982年5月出生，青岛交运集团莱西发展事业部公交801路驾驶员。

　　事迹概述：

　　在莱西58条城乡公交线路上，一提起801路驾驶员李文清，众人纷纷树起大拇指，同事们称他“为人热心”，乘客们称赞“有安全感”。他路遇受伤村民果敢出手救助，长期无私关爱五保老人不图回报。长期的驾驶经历，李文清总结出“安全行车三部曲”并长期坚持下来。对待老弱病残群体，及时给予力所能及的帮助，用他自己的话说：“对待乘客就应该像对待亲人一样，为他们排忧解难。”他坚持用“十字”文明用语，不少乘客都说乘坐他的车亲切又温暖，而他温馨的服务赢得广大乘客的肯定及表扬。几年下来，行程近20万公里没有一次安全责任事故和投诉。他本人先后获得青岛交运集团“三星员工”“交运莱西好人”“交运四德好人”“交运能工巧匠”“十佳交通文明使者”等荣誉。

　　事迹正文：

　　青岛交运集团“三星员工”“交运莱西好人”“交运四德好人”“交运能工巧匠”“十佳交通文明使者”，这一系列荣誉称号来自同一个人，他就是李文清。初见李文清，你会被他的耐心细致、勤快亲和所感染，而他在801路公交线路上不足四年，却用他的暖心服务温暖了广大乘客1300多个日子。

　　果敢救人，爱心敬老

　　2018年4月28日上午，李文清驾驶801路公交车行至莱西市圈子村附近时，发现前方一位老人骑着电动三轮车从对向驶来，随着距离的拉近，李文清发现三轮车车斗里还载着一名七八岁的孩子。两车相距大概十米时，三轮车因车速过快颠簸了一下，紧接着，老人连同三轮车一下子侧翻到了路边的深沟里。见此情景，李文清立即将车靠边安全挺驶，迅速下车赶跑到出事地点，发现老人和孩子跌坐在沟里。此时，参加过交运集团统一培训、掌握安全急救知识的李文清没有急于搀扶老人，而是仔细询问老人和孩子感觉如何，认真观察两人是否摔伤。所幸，老人和孩子仅仅是受了一些皮外伤，确认两人身体无碍后，他打消了打急救电话的念头。此时，车上的两名乘客也赶上前来帮忙，三人一起帮老人把三轮车从沟里拖了上来。老人有惊无险，激动地拉着李文清的手，不停地说着“谢谢，谢谢好心人”。李文清因为救人耽误了一车乘客的时间，但是没有一个乘客提出不满，反而都竖起了大拇指，称赞李文清的果敢和冷静。事后老人特意赶到交运集团莱西发展事业部办公室致谢，正如当天其中一位当事人所说：“李文清正义感值得现在年轻人学习，交运人正能量足！”

　　像这样的爱心付出不胜枚举。2018年春天，李文清在运行途中经常遇到一位从水集街道前车村到城区的老人，一来二去中得知老人名叫封志玖，是一位五保户。细心的李文清记住了老人的大致住址，经常利用休班时间去看望老人，时常送点自家蒸的面食和老人爱吃的传统糕点。因为老人听力受损，今年11月，李文清特意买来助听器给老人送去，戴上新买的助听器后，封志玖老人握着李文清的手，直夸“这个东西好，声音敞亮，谢谢了”。对此，李文清从未跟公司任何人提及，直到不久前老人找到公司，众人才知晓他爱心帮扶五保老人的事情。

　　安全行车，文明服务

　　今年36岁的李文清是地地道道的莱西人，从2015年3月进入交运集团，就把驾驶员岗位当做事业来做，投入最大的热情，力求精益求精，不敷衍了事。目前，已安全行驶186272公里，期间从未出过一次安全事故、从未有任何违章违纪、从未引发一次投诉、从未误过一个班次。

　　长期的驾驶经历，李文清总结出自己的“安全行车三部曲”：发车检查心里有数；匀速行驶，精力集中，才能提前处理情况；不踩急刹车，不猛踩油门，停车前观察前后，在红绿灯或到达站点前提前减速等，是避免车内乘客伤害的主要途径。看似简单的“三部曲”，李文清就这样长期坚持下来，坐过他车的乘客评价说：坐李师傅的车有安全感，放心。

　　在平日工作中，对待老弱病残群体，李文清能及时给予力所能及的帮助。用他自己的话说：“自己的父母外出乘车也希望遇到的每个人都能真心相待，对待乘客就应该像对待亲人一样，为他们排忧解难。”李文清坚持用“十字”文明用语，不少乘客都说乘坐他的车亲切又温暖，而他温馨的服务赢得广大乘客的肯定及表扬。

　　用心付出，呵护爱车

　　“公交车是我最的亲密战友，你平日对他好，他才在关键时间对你好！”谈到对车辆的感情，李文清头头是道。作为一名公交车驾驶员，李文清每天都把“温馨”的服务作为自己的工作使命，尽可能地让每一位乘客满意。每天早上，李文清都要对车辆仔细检查排除隐患，做好卫生清扫，这是第一道工序。哪怕是一个细小的安全隐患，都不放过，常年的坚持，李文清这位“亲密战友”也用良好的技术状态，为安全行车提供了有力保障。

　　工作之余，李文清善于研究驾驶的LNG新能源车辆。有一段时间，他察觉耗气量过多，几次维修却没有找到根源，折让好学的李文清一直挂心。经过几次尝试，最后他找到了解决问题的土办法：用矿泉水瓶装满洗衣粉水，沿着供气管路认真检查，终于找到了问题所在，原来是管路的四通管件产生了裂纹。经维修更换后，耗气量完全恢复正常。受此启发，李文清帮几位同事查处公交车漏气问题，收到很好效果，赢得同事和公司的一致好评。

　　作为一名普通的公交车驾驶员司机，李文清没有什么豪言壮举，但在平凡的工作岗位上，始终坚持做着好人好事，展示了公交车驾驶员的风采，为全市交运系统树立了榜样，亮出了城市文明窗口的名片。