18 孙中顺 敬业奉献

　　人物简介：

　　孙中顺，男，1985年1月出生，山东省烟台蓬莱市人，群众，青岛市固体废弃物处置有限责任公司维修车间维修一队抢修三班班组长。

　　事迹概述：

　　自2005年进入公司以来，孙中顺一直工作在苦、脏、累、险的一线修理岗位上。垃圾转运车的及时修复是垃圾顺利清运的重要保障，作为一名环卫汽车维修工，孙中顺除了白天的正常工作外，无论清晨还是深夜，只要是垃圾车的作业时间，他都时刻处于待命状态。炎热的夏季，垃圾散发出的腐臭味刺鼻难闻，寒冷的冬天，手冻的伸不直，一不小心就会把手碰破。然而，孙中顺却毫无怨言，凭着一颗朴实无华的环卫心，用自己的尽心尽责，守护着千家万户的干净整洁，为此他深感“值得”。

　　事迹正文：

　　爱岗敬业代号“铁人”

　　熟悉孙中顺的人都知道，他是位出了名的“铁人”，敬业精神令人佩服。无论是烈日酷暑，还是凛冽寒冬，只要有报修工作，他总是随叫随到，积极工作在维修一线。今年7月，一台垃圾转运车后罐门破损，无法继续使用，必须大修。为了短时间内将该车抢修出来，孙中顺冒着酷暑钻进车厢，工作服湿了干、干了又湿，就这样，在高温下，孙中顺和他的班组苦战1天，完成了维修工作，保障了环卫清运工作的顺利进行。2016年春节期间，一辆垃圾转运车返程时，轮胎严重漏气，抛锚在路上。孙中顺凌晨1点多驾车赶到现场，凭借丰富的经验和过硬的技术，不到两分钟就查出了轮胎漏气的原因，并成功排除故障。

　　过去，也有人问过孙中顺，一直工作在这么脏、累、险的岗位上值不值，他用行动给出了坚定的答案。

　　2017年冬天，受全国大范围极寒天气影响，气温剧降，持续下降的温度让市民体验到了严冬的威力。而垃圾处置场地处偏远，周边空旷，气温更是达到了零下十几度。12月的一天，一辆垃圾转运车在转运途中抛锚，接到报修通知后，尽管天气异常寒冷还下着雪，孙中顺二话不说带领两个班组成员即刻赶往现场进行抢修。孙中顺和两个同事不畏严寒、顶风冒雪在露天环境对抛锚的垃圾转运车进行抢修，寒冷的天气冰冷的手冻得伸不直，工具都拿不稳，搓搓手还得干。他们一忙就是几个小时，顾不上喝水吃饭，直至把车辆修理完毕，大家才放心舒口气。孙中顺认为自己的这种行为哪怕能为公司生产赢得提前一分钟的恢复，那就叫值得。

　　技术“大拿”妙手回春

　　在工作中，孙中顺坚持做维修笔记。每次维修设备的名称、型号、故障部位、原因等，他都条分缕析地记录下来，凭借着自己爱学习的那股劲，练就了一身本领。他不但把转运车设备的习性全摸透了，也对每台设备的零部件了如指掌，设备一有故障，他一听一看就找到了“症结”处理起来得心应手。孙中顺技术水平提高了，但他没有忘记带动其他的同事，把自己的学习经验和技术毫无保留地分享给了他们。学习笔记拿来了，对照原理图手把手的教，对每台设备进行讲解。每次维修设备，孙中顺都没有忘记在实践中向大家传授技术，使他们这个班组形成了人人爱学习，个个争当技术先锋的好风气。

　　虽然今年刚三十出头，他却对垃圾转运车辆维修技术相当精湛，率先取得全国统考的汽车维修高级技工证书，并被公司评为汽车维修高级技师。有一辆垃圾转运车，一直存在机油压力过低的问题，多次维修都没有解决问题，甚至请来车辆厂家技术人员，也没有查出故障根源。可执着的孙中顺不信这个“邪”，一有时间便钻进维修车间，研究问题究竟出在哪。功夫不负有心人，经过他悉心检测和多番尝试，终于找出是机油感应器故障原因引起的机油压力过低，车辆故障在他手里迎刃而解。

　　以老带新、以赛代练充分发挥团队优势

　　“个人的力量有限，集体的智慧无穷。”孙中顺为充分发挥团队优势，组织新老员工搭配工作，以老带新，发挥老师傅的技术优势，从而对新员工进行帮教。同时，为了营造比、学、赶、超的浓厚氛围，孙中顺带领班组成员开展技术比武活动，通过比武交流，使大家充分认识自身的优势与不足，学习别人的经验和成果，促使大家不断进步，不断提升。在公司每年开展职工技术比武活动中，孙中顺所在班组都是金牌班组，其成绩也遥遥领先。也正因为抢修三班成员技术过硬、服务周到，许多驾驶员报修时指名要抢修三班负责维修。

　　注重维修质量深化服务内涵

　　为提高维修质量，有效减少垃圾转运车二次以上返修率，抢修三班积极响应维修车间提倡的“二次报修”制度，班组长孙中顺认真落实报修接待，形成“谁接报、谁安排、谁维修、谁负责”的报修接待制度。同时，孙中顺通过有效监控手段，加强对二次以上返修车辆的适时跟踪。有一辆垃圾转运车因制动失灵停在待修地沟上，据驾驶员反映该故障时有时无，经常复发。由于制动失灵严重影响垃圾转运车行驶安全，很可能在运输途中出现事故。孙中顺了解情况后，仔细地对该车进行了试验，确定故障根源后，立即着手对后轮进行解体维修。为彻底解决故障，消除安全隐患，让驾驶员放心。接下来的一段时间里，孙中顺总是询问当班驾驶员该车运行状况，直至得到该车再也没有出现类似状况为止。

　　孙中顺不但注重维修质量，还积极倡导人性化服务，通过长期的工作实践、摸索和积累，他总结提炼出一套适用于维修服务的工作方法，即：责任多一点、服务多一点、微笑多一点、热情多一点、包容多一点、耐心多一点。如今，这个工作方法被维修车间采纳，称为“维修人员新六点”，在维修车间得到了广泛地推广。

　　作为丈夫和父亲，孙中顺有许多遗憾，觉得对不起家里人。多少个本该家庭团聚的日子，他总是工作在一线。因为孙中顺工作繁忙，经常加班加点维修车辆直至凌晨，无暇顾及家里，妻子便承担起了家里家外的重担，对孙中顺的工作给予了充分的理解和支持，孙中顺回家再晚也能吃上热乎乎的饭菜。谈及孙中顺，妻子说：“他也不容易，作为妻子，我不帮他谁帮他。”有了家人的理解和支持，孙中顺将更多的遗憾都化作源源不断的工作动力，一如既往地在维修岗位发挥着自己的光和热。

　　十几年的风风雨雨，四千多个日日夜夜，谁都数不清孙中顺在修配厂解决了多少难题，有多少个节假日奋战在维修一线上，又有多少个周末因为工作忙没有好好陪陪老人和孩子。虽然孙中顺没有轰轰烈烈的事迹，却是一头环卫战线上无私奉献的“老黄牛”，在平凡岗位上持之以恒用他的坚持、热情、负责感染着每一个人。

　　孙中顺所在班组曾被评为2014年、2015年公司“先进班组”。