22 马广仁 敬业奉献

　　人物简介

　　马广仁，男，1981年出生，籍贯山东省潍坊市临朐县，中共党员，主治医师，青岛市胸科医院医教科主任。2018年全脱产参与上海合作组织青岛峰会医疗卫生保障组工作，2019年全脱产参与海军成立70周年多国海军活动医疗服务保障工作。

　　主要事迹

　　他是同事们眼中的好战友，当新冠肺炎疫情来袭，他协助医院调度各科室团结一心，协同作战；

　　他是患者间口口相传的好医生，将心比心，解人所难；

　　他是孩子心目中的英雄，但当孩子生病住院，他却因工作忙碌无法陪伴。

　　他就是青岛市胸科医院医教科主任马广仁，一名省级新冠肺炎患者集中收治定点医院的普通医务工作者。

　　15天回家一次，坚守疫情防控第一线。青岛市胸科医院是山东省新冠肺炎患者集中收治定点医院，从1月14日国家卫生健康委召开防控视频会议后，立即进入战备状态。医院迅速设立了新冠肺炎应急处置工作领导小组，下设办公室和6个工作组。作为全院疫情防控的牵头部门，医教科要负责调度各个科室的工作，负责人员安排、物资储备、病房准备、各种用品洗消等等，千头万绪，重担都压在马广仁身上。

　　马广仁与相关科室人员一道，连夜起草应对新冠肺炎疫情防治工作方案，夜以继日制定、修订、完善相关制度流程近40项，为医院防控工作开展奠定了扎实的基础。从1月19日开始，市胸科医院全院上下取消休假，全员奋斗在抗击疫情一线，随着疫情的发展，医院的工作越发忙碌起来，马广仁更是经常加班到一两点，干脆住在了办公室。“15天只回家一次也没什么，不用来回奔波反而能多睡一会儿。”马广仁笑着说。

　　自从市胸科医院收治第1例新冠肺炎患者后，作为医院新冠肺炎应急处置工作救治专家组、疫情防控组成员，马广仁每天需要和专家组成员认真甄别新冠肺炎患者和疑似患者病情，一天两次对确诊病例和疑似病例病情进行研判分析、指导诊疗，工作更加繁重。

　　伉俪并肩作战，孩子肺炎住院无暇照顾。马广仁和妻子林梅是市胸科医院有名的“夫妻档”，他们俩并肩战斗在疫情防控第一线，一个在前冲锋，一个在后方保障全院的‘粮草弹药’供应。

　　林梅是胸五科副主任，日常工作中承担科室耐多药结核病患者的医疗工作，风险高、责任重，除此外，林梅还是医院应急梯队第二梯队队长。疫情爆发后，林梅一边忙科室工作，一边参加培训、演练，随时准备进入应急病房救治新冠肺炎患者。

　　就在这个节骨眼上，马广仁6岁的儿子春节前因感冒患上重症肺炎，住进了市妇儿医院，这一住就是8天。“孩子住院期间，我和林梅真的是顾不上，父母年龄也大了，我就把姐姐从老家请来帮忙。作为一名医生，抗击疫情是我义不容辞的责任，但作为一名父亲，我确实很失职，自己身为医生孩子生病却无能为力，感觉很对不起他。”说到这里，马广仁的眼睛充满了泪水，周围的同事无不动容。

　　2月21日，林梅作为医院第三梯队队长进驻隔离病房，接棒救治新冠肺炎患者，马广仁和同事们一起为她送行。林梅要在隔离病房连续工作14天，出来后还需要14天的隔离休养，马广仁知道林梅最放心不下的就是他们的儿子。从此后，不管工作多忙，马广仁都尽量回家，虽然大多时候发给妻子的只是儿子熟睡的画面，但这对夫妻俩来说已经足以。

　　自疫情发生以来，日夜的操劳让马广仁瘦了20多斤，同事们都心疼不已，但马广仁却笑着说；“不用节食和运动，更不用花钱就轻松减肥了，不知有多少人羡慕，我幸福还来不及呢。”

　　想人所想，连续3年医疗纠纷投诉“零赔付”。在大家眼里马广仁谦虚、谨慎、勤奋好学，经常面带微笑，浑身散发着正能量，更是有一种“80后”身上少见的从容。

　　马广仁原本是一名外科医生，因工作出色，2012年参加工作不到3年，就走上了医务管理的工作岗位，担任医院医患沟通办公室副主任，主要负责医院纠纷、投诉处理和信访工作。虽然打交道的对象仍然是患者和家属，但工作性质却从为患者“手到病除”转到了“纠纷调解”，这对尚无任何管理工作经验的年轻医生来说，确实是一个巨大的考验。

　　马广仁深知自己身上担负着重担，于是下定决心绝不辜负院党委对自己的期望。他开始从领导身上学，从书本上学，从前辈身上学，从不断整理案例和资料中学。仅用不到2个月的时间，他就把医院近10年的纠纷、投诉、信访案件梳理得清清楚楚，也慢慢领悟到不管是从事临床工作还是纠纷调解，都需要想人之所想，解人之所难，即使不能为患者或者家属“解除病痛”，也要给予安慰和帮助。

　　担任医教科主任后，马广仁狠抓医疗安全和质量管理的同时，也注重人文医学教育，医务人员为民服务的意识不断加强，医院纠纷投诉事件逐年下降，医院连续3年达到了医疗纠纷投诉“零赔付”。

　　参与重大活动保障，综合素质全面提升。马广仁虽然担任着医院医教科、检验科、综合党支部等多个部门负责人角色，不管工作有多么忙碌，他不曾说过一句怨言，总是能保质保量完成各项工作。

　　2018年在上海合作组织青岛峰会服务保障期间，马广仁被抽调到省市一体的医疗卫生保障组工作，连续近半年高强度的保障工作更加历练了他，使得他在组织协调、应急处置、风险防范、医患沟通等各方面都有了长足的进步，2018年被评为“山东省委、省政府先进个人”。

　　2019年又一重大活动在青岛召开，马广仁响应委党组和院党委的号召，再一次全脱产参与海军成立70周年多国海军活动的医疗服务保障工作中，又一次圆满完成了保障任务，获得“青岛市委、市政府嘉奖”奖励。

　　在自身能力提升方面他还获得了青岛市科技进步奖二等奖、三等奖各1项。此外，马广仁还荣获“全国无偿献血先进个人”“青岛市卫生系统青年岗位技术能手”“青岛市医疗卫生优秀青年医师”“青岛市卫健委优秀年轻后备干部”“青岛卫生系统优秀共产党员”等称号。