04 王 亮 助人为乐

　　人物简介

　　王亮，男，汉族，1975年11月出生，民革党员，青岛里外院酒店管理有限公司总经理。

　　主要事迹

　　新冠病毒肺炎疫情发生以来，一些湖北籍游客滞留在外地无法回家。了解情况后，王亮把自己经营的酒店用来专门接待湖北来青人员，里院客栈成了这些湖北籍客人在异乡的“家”，让他们在寒冬里感受到了温暖。

　　春节假期本来是民宿的旺季，里院客栈中山路店和云南路店20名员工都做好了迎接旅游高峰的准备。但随着新冠病毒肺炎疫情发展，大量订单被取消，与此同时，湖北籍客人的订单却增加了。农历腊月二十八日，王亮接到了来自武汉游客的入住订单，他第一时间向疾控部门进行反馈。武汉游客说，因自己是湖北人，许多酒店拒绝接待，还有一些湖北游客拖老带小，一家人无处落脚。听到这个情况，王亮受到了极大的触动，他想与其在疫情期间闲置客栈，不如干脆把客栈全部腾出来，变成一个专门接待湖北游客的场所，免费为他们提供食宿，加之里院客栈通风良好，可以将湖北游客进行集中隔离，降低病毒传播几率。就这样，王亮一不做二不休，马上与酒店现有客人沟通，希望他们转宿到其他酒店，然后带领员工把里院客栈分成前院和后院两部分，将刚来青处于14天隔离期的湖北客人安排在后院，将过了14天隔离期的客人转移至前院继续观察。对于入住的湖北籍客人，王亮劝说他们尽量待在房间内进行自我隔离，餐饮外卖送到酒店后，酒店工作人员代替外卖员将餐饮送到客人房间门口。为了服务好这些客人，王亮和8名员工全天在岗，后来因为各种原因只剩下3名员工，他带着这3人在客栈坚持24小时值守。为保障酒店内的安全，王亮和3名员工不停地对酒店各个部位进行消杀，他们的双手被酒精泡得发白，依然坚守岗位为酒店里的湖北籍客人提供最周到的服务。

　　面对疫情，王亮和员工以及第一批入住客人都有些忐忑，为了方便大家进行交流，王亮建立了一个微信群，随时在群内与客人进行沟通，大家的心情逐渐平复下来。最初店里接待的湖北籍客人早已全部度过隔离期，并且没有人感染新冠病毒肺炎，这让王亮和员工紧绷的神经放松了下来。

　　起初，王亮没敢告诉家人接待湖北籍客人的事情，怕他们担心。每天回家前，他都要把衣服在外面消毒后再进门。后来，她的妻子看到他好几天没有回家，就来客栈找人，王亮这才说了实话，妻子得知真相后，十分理解并鼓励他坚持下去。

　　接待湖北籍客人后没几天，市南区政府了解到王亮的事情，于是立即派疾控人员、应急人员、志愿者帮助里院客栈进行专业化隔离。在专业人员指导下，客栈被紧急改造，分为隔离区、污染区、清洁区三个区域，里院客栈被正式确定为湖北籍游客指定酒店，后又成为市南区密切接触者医学隔离定点机构，王亮和其他3名员工“退居二线”，但依然坚守岗位提供服务。

　　由于不能使用中央空调，里院客栈客房里的单体空调已不分昼夜连续运转了一个月。这对酒店来说，将是一笔不小的开支。有同行问王亮，是否担心酒店未来会受此影响损失客流，也有同行向他询问政府征用补偿的问题。当听到这些问题时，王亮说：“现在正处于咱们国家和社会的重要时刻，在防疫战场上，不仅仅是我一个人做这些事情，那些医务人员、公安民警以及街道社区工作人员都是在舍小家为大家，他们放弃了合家团圆，奋战在阻击疫情的第一线，让我深受感动，我也有责任也有义务用自己的实际行动为国家和社会做点什么。如果我们不共同努力，早点战胜疫情，损失的将远不止酒店这点收入。”

　　2016年，王亮牵头联合57家工商企业在保定路10号里院客栈成立了市南区中山路青年旅舍(联盟)协会。自协会成立以来，他一直致力于党建联建、公益活动的开展与推广。