23 汪洋 敬业奉献

　　　人物简介

　　汪洋，女，汉族，1986年出生，山东莱州市人，中共党员，市北区湖岛街道便民服务中心副主任。

　　　主要事迹

　　汪洋于2008年参加工作，任职于市北区服务业发展局，主要负责服务业重点项目、服务业招商等相关工作；2015年10月至2016年1月借调至市北区消费市场整治指挥部帮助工作，主要负责配合实地暗访督查整治领域并定期起草印发相关督查专报；2016年2月至2018年1月在市北区发改局工作，主要负责全区重点项目管理、协调、调度汇总等相关工作。2018年1月考到湖岛街道办事处，任职便民服务中心副主任，主要负责便民服务中心全面工作及卫生健康工作。

　　求真务实、真诚奉献。自参加工作以来，汪洋始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，踏实勤干，任劳任怨，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都能起到模范带头作用。

　　在2018年上合组织青岛峰会期间，汪洋根据街道党工委工作安排加入街道应急组，严格按照相关工作部署，加班加点全力做好应急处置等服务保障工作，同时兼顾自身业务职责，每天对接社区及卫生服务站，做好活动期间特殊群体安保维稳工作，怀着关心关爱的态度，详细了解每一位重点人员的具体情况及现状，对高危患者每天面访，做好每一个监护人的沟通协调工作。期间，得知高危患者张某入院治疗，为确保真实性，汪洋第一时间赶到医院现场落实，挨个病房和床位查看，最终确定张某住在市立医院，才放下心来。

　　2020年春节前夕，新型冠状病毒肺炎疫情发生，汪洋作为街道防控工作指挥部的核心成员和党员突击队队长，从大年三十开始一直坚守工作岗位，每天保持12小时以上的高强度工作。“各队员注意，上级部门紧急推送59名疫情严重区域返青、到青人员名单……”大年初五，汪洋在指挥部办公室发出指令，迅速部署分配任务，队员们不顾深夜寒风刺骨，纷纷第一时间赶到街道，分成四个小组，一对一联系重点人员，确认身份信息，了解人员身体状况，宣传疫情防控知识，并告知关于居家隔离相关要求，而汪洋已经连续工作近30个小时了。白天，汪洋要处理各种事务，比如对接市、区指挥部，协调社区做好防控工作，更新完善防控方案，传达上级最新防控指令等等；晚上，还要写总结材料，回复处理工作群里的信息，思考安排第二天工作，手机24小时保持畅通，随时处理突发情况。从大年三十至今，她几乎每天都只睡不到6个小时，累了就在椅子上靠一会儿，洗把脸继续工作。这些天下来，她每天接打电话200余个，汇总上报相关统计材料10多份，春节前夕，汪洋因发烧引发支气管炎，连续吃了20多天的药仍然没有好转，但她仍然坚持驻守在自己的岗位上，沙哑的嗓音、疲惫的身影让领导和同事们动容，当领导提出让她休息两天，她断然拒绝：“还有很多事情在等着我！”

　　汪洋说“关键时期，必须随时有人，随时能响应”，虽然她不像医护人员那样直接与病毒感染者面对面，但她却站在湖岛辖区居民群众的身前，毅然为居民筑起抵御病毒的“防护墙”，她也是“最美逆行者”。

　　热情诚恳、创先争优。2018年，山东省全面推进“一次办好”改革，打造精简高效的政务生态，街道便民服务中心作为窗口单位，集中处理民生问题，必须更好地服务人民群众。作为中心负责人，汪洋充分认识到自身工作的价值，带领科室上下一心，积极探索帮办代办方式方法，切实从群众角度出发，创新推行“三三三”工作法，实现全区首个实行“5+X”工作日和错时、随时、延时服务模式，同时凝聚街道、社区力量，打造由主要领导亲自挂帅，工作人员、党员、志愿者等共同参与的便民服务队伍，创新“小街道大社区”的扁平化服务模式，真正实现“1+3+N”工作模式，在全区率先实现为低保重残人员提供一对一“保姆式”上门认证工作，实现居民办事“零跑腿”。“以前最愁的是女儿每月一次低保重残认证，都得我这个老人跑着去办。把女儿独自留在家中，还出现过各种意外状况。真是心力交瘁啊，”残疾居民的母亲王女士感慨道，“现在好了，工作人员主动上门办理，我们在家坐着就行了，不用操心去跑，更不用担心女儿独自在家的安全，非常感谢。”

　　这两年来，汪洋带领科室全体，扎实推进中心各项业务工作，在一些紧急任务过程中，为保障工作的正常开展，汪洋经常利用晚上和周末时间和同事们聊天谈心，帮助他们克服情绪化，和同志们一起全身心的投入工作，求真务实创先争优。2019年4月，便民服务中心被市北区总工会授予“市北区工人先锋号”荣誉称号。

　　公而忘私、舍小为大。2015年在市北区消费市场整治指挥部帮助工作期间，面对急难险重的工作任务，“新手妈妈”汪洋狠心给一岁多的孩子断了母乳，冲向工作一线，加班加点，尽职尽责，每天配合工商执法人员深入各大商超、农贸市场调研、检查、暗访，摸清消费市场相关情况，制定市场整改相关方案，在与小商小贩直接接触中，她始终保持耐心的服务、诚恳的态度，认真细致地向他们解释政策、认真耐心地倾听他们诉求，得到了企业和领导同事们的一致好评。后来，汪洋调至区发改局，始终遵循着一直以来的工作作风，对领导交办的工作任务不推不托，不等不靠，雷厉风行的样子让领导和同事们几乎忘记了她还是个妻子，一个不满2岁的孩子的母亲。晚上十一点钟，孩子不睡觉哭着找妈妈，而还在岗位上的汪洋，只能在手机视频里哄孩子入睡。时至今日，每每想到此时，汪洋的眼睛里仍然泛着泪光：“恪尽职守是我的本分，但是我亏欠孩子太多太多了。”

　　2020年春节，新型冠状病毒肺炎疫情发生，当别人还在阖家团圆的时候，汪洋再一次把孩子放在父母老家，毅然决然的和丈夫冲上抗击疫情的第一线，没日没夜的排查、值守，想孩子了也只能在夜深人静的时候看一眼手机里孩子的照片和视频。直到大年初六晚上，她才和丈夫一起吃了第一顿团圆饭。现在汪洋最想做的事情就是抱抱孩子，回家看看父母，吃一顿爸爸妈妈包的饺子。

　　曾获荣誉：优秀党务工作者；上海合作组织青岛峰会服务保障工作先进个人；优秀党员；2018年、2019年连续两年年度考核优秀。