30"催泪红包"护士 敬业奉献

　　2月7日除夕的夜晚，已经是万家团圆鞭炮齐鸣的时候，在市妇女儿童医院的急诊室里，却仍是一片忙碌的景象，医生忙着接诊病人，而护士来往穿梭于上百名患者中输液打针。一名女患者输完液后，到急诊科输液窗口趁护士不注意迅速放下了写满对医务人员感谢和祝福话语的10个红包便匆匆离开，每个红包里装有100元。当班护士急忙出门追赶，却没有找到这位患者。医院通过媒体报道，官方微信、微博发布信息以及电话排除当晚就诊者等方式寻找红包主人，几经周折，于2月22日终于联系到“催泪红包”的主人刘女士。2月23日，医院派工作人员与青岛早报记者前往无锡将1000元现金返还刘女士。

　　青岛早报连续报道“催泪红包”感人故事后，引起广泛社会关注。据青岛早报统计，自2月20日起，“催泪红包”的故事第一周的阅读量超过1000万次。截至3月6日，财经网舆情信息中心统计的数据显示，两周的时间里，来自网站、微博、微信、纸媒网络版的转发已经近千次，阅读量也已经超过了2000万次。在两会召开期间，“催泪红包”的报道达到了阅读量的顶峰。“催泪红包”已经成为青岛一张亮丽的城市名片，媒体的一系列报道从正面展示了医院乃至整个卫生计生系统医务工作者爱岗敬业、无私奉献的职业形象。

　　抢救1056人次、心电监护1756人次、吸氧2940人次、灌肠3608人次、雾化25331人次、肌肉注射15819人次、输液90862人次、换吊瓶104804人次、留观10994人次、皮试51004人次……这一串数字是她们2015年在各岗位的工作量统计。她们每天面对的是发病急、需要及时的救治患者，尤其到了晚上，这种现象更加明显。分诊台、输液室、抢救间，她们忙里忙外，争分夺秒，有时甚至还身兼数职，为患者静脉注射、送医送药，排忧解难，进行健康宣教，她们克服种种困难，多年如一日的默默奋斗在来院急危重病人救治的第一线上。

　　她们的工作是紧张忙碌的，而且需要高度的责任心，因为不允许出现错误，哪怕一丁点的差错，后果都很严重。所以，她们每天都在精神高度紧张的情况下完成工作，承受的压力很大。为了患者，她们坚持着，没有时间陪家人、陪爱人、陪孩子，从无怨言，她们的坚守换来了患者的健康，她们的理解和良好的沟通赢得了护患间的信任，促进了护理工作的顺利进行，营造了一个“急而有序、忙而不乱”的整洁、温馨、舒适的就医环境，从而赢得了患者的信任与感动。

　　“催泪红包”感人故事使医护人员认识到整个社会对自己的认可和尊重，看到红包折射出的相互理解的人性光辉。催泪红包对医务人员带来的不仅是激励，还有鞭策，将激发她们以更加饱满的热情投入到本职工作中，更好地履行救死扶伤的职责，更好地服务于社会，为医患双方共同构建和谐的医患关系做出更大的努力。

　　李海峰是在急诊科工作时间最长的护士之一，她当护士已经22年了，其中有18年在急诊科工作。这么多年几乎没有休息日，要想跟朋友逛街或者吃饭，就只有等下大夜班这天，可上了8小时夜班又累又困，很多时候只能留在家里补觉。有时候好不容易盼到连休两天，准备回家看看父母，科里遇到急事，一个电话得立刻回来加班。

　　邱庆琢被同事称为“钢板超人”，已经在医院工作20年，辛苦的工作让她落下了腰椎间盘突出的病，要戴着钢板护腰上班。邱庆琢的儿子已经上了初中，因为工作太忙，她几乎没有给孩子开过家长会，学校组织的亲子活动，也几乎没有参加过。儿子的毕业典礼她都遗憾的错过了，只能把别人家长拍的照片载下来，存在电脑里当成儿子的毕业纪念照。

　　李子超是一名老护理了，因为儿童医院的患者与普通医院患者不同，孩子是家长们的心头肉，一旦孩子在治疗中出现一点小意外，都会被放大，有的患儿家长不问原由就将怒火发泄到医护人员身上。有的时候护士如果因患儿乱动一针没打好，自己就会紧张得浑身冒汗，听说新来的护士受了委屈，老护士李子超经常劝说她们，并用自己因患者误解受埋怨的遭遇，劝导新护士“别往心里去”。

　　贾艳杰，由于工作岗位的特殊，不能像别的“准妈妈”一样，享受即将成为母亲的安逸与呵护。怀孕5个月，她挺着大肚子也来上班，一忙起来往往要干10个小时，她经常一忙起来就忘了自己是个孕妇。由于前来就诊的都是急症，患者家属本身就为孩子的病情焦躁，很容易因为就医过程中的一个小细节而引起情绪失控，这种情况下就要调整好自己的心态，站在对方的角度考虑问题。

　　温小萍是当晚急诊科里负责皮试和雾化的护士，虽然皮试和雾化没有伤痛，但是有的患儿对此还是有恐惧心理，哭闹不止，需要护士的耐心安抚孩子和大人的情绪才能得到很大缓解。如果抢救室需要人手，温小萍也会被临时“抓”去抢救室帮忙，她的皮试和雾化的岗位则必须马上由就近的注射和巡诊护士轮流值守。

　　张洁，作为一名分诊护士，如何安抚患者家属的情绪以及分配他们去哪个诊室，辨别危重患者等都是她们的工作。每年冬季最忙时候，基本每天有三五百名患者，分诊护士都要控制饮水，不敢喝多，怕因为上厕所耽误工作。一般每个患儿都会有2-3名家属陪着，“孩子哪里不舒服？”这成了她每天说得最多的一句话。

　　黄艳丽，作为留院观察室的值班护士，与其他护士最大的不同就是负责的患儿多是病情不稳定，甚至比较严重的。这个岗位需要护士时刻关注着孩子们，不能有一点闪失。每天在交接班之前，必须从上个班护士手中的记录本中了解每一个留院观察患者的具体病情。白班还需要跟着医生一同查房，跟进患者的最新情况。同时留观室的护士还要兼顾着里面患儿的注射、换药和拔针。

　　窦琛，从事了8年的护理工作，当晚在收药窗口工作，就是她第一时间发现了患者丢下的红包并以最快速度追了出去。她记得最多的时候一晚上住进60多个患者。每个患者身边至少有两个家长跟随，这就使得空间变得更加狭小。尤其到了晚上，为了不打扰孩子和家长休息，当需要换药拔针的时候，护士们都是踮着脚尖走。

　　谭玲玉是急诊科里年龄最小的护士之一。她在上班的前一天，还特意穿戴好护士服和护士帽，在家里举行了一个庆祝仪式，她觉得能从事自己喜欢的工作，特别开心。但是输液室的工作非常忙碌，家属们一遍遍喊着催着，有的时候也难免委屈。在家是父母“宝贝”的她总是偷偷擦去泪水，只把最美的笑脸展现给患儿和家属。

　　刘笑彤是一名输液室的巡诊护士，参加工作仅6个月。巡诊的护士需要在注射厅内来回走动，负责帮输液的患儿换吊瓶、拔针，期间还要来回巡视、观察患儿的情况，一旦发现患儿有输液反应等特殊情况要马上采取相应措施。因为巡诊岗位不允许坐下，上岗后就需要一直站8小时，累了的时候老想着坐在门口两个垃圾桶上歇一歇，一个班下来基本上要走1.8万步。